售后服务

乙讯照明把售后看做是头等大事,秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买配件就是买放心。为了让乙讯照明的用户更好的享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
乙讯照明售后服务部电话:13550534101 全天候24小时等待用户的来电,无论一年中的哪一天,只要用户打电话到公司的售后服务热线,公司的技术人员,随时按客户的需求服务。
服务政策:
1、保修期限:
用户享受不低于国家三包规定的包修期限:包修期限内,为用户提供免费服务;包修期限外,按照低于产品市场价格的收费标准为用户提供有偿服务;
2、保修期释义:
保修期中保修指保证维修的意思,即用户购买了乙讯产品,乙讯售后保证对产品进行维修。其中保质期指的是乙讯所承诺的三包期限,在此期限内公司无论客户大小均享受乙讯的三包规定,即享受免费服务;超过三包期限外的保修,维修不用交纳维修费,但需交纳备件材料费,如现场调式收取人工费等费用,维修服务则需按国家三包规定收取维修费和备件费。
3、包修凭证:
用户须凭发票办理保修,如无发票,公司则以产品销货单推算保修期限,如两者全无则用户不享受免费服务,乙讯承诺为用户提供有偿服务,按照规定向用户收取检修费和配件费。
联系方式:
当您需要正常咨询或维修时,服务热线:13550534101